Levertijden

Voorraadartikelen worden binnen 1-2 werkdagen afgeleverd, afhankelijk van het tijdstip van bestellen.
Bij niet-voorraadartikelen streeft Rookmannetje.com ernaar uw bestelling uiterlijk binnen 5 werkdagen bij u af te leveren.
De bij de artikelen genoemde levertijden is de minimale levertijd.
Overmacht door niet leveren van onze leveranciers of opstoppingen bij PostNL, DHL en DPD  (vooral in de maanden december en januari) ligt buiten ons beïnvloedingsveld en kan de levertijd verlengen.
Ook personeelstekort bij de vervoerders is een factor die momenteel parten speelt.
Dit kan echter nooit tot schadeclaims aan ons adres leiden.

Vanwege de steeds meer uitgeklede service van PostNL en DHL  bieden zij een pakket nog slechts één keer aan.
DPD hanteert nog steeds 3 pogingen.
Daarna wordt het bij buren of bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt afgegeven.
Daar is niet iedereen blij mee.
Om dit te vermijden is het verstandig om een pakket standaard bij een zelf te bepalen afhaalpunt te laten bezorgen.
De kans dat pakketten dan kwijt raken is vele malen kleiner en doorgaans worden ze ook nog eens sneller bezorgd.
Bovendien is dit de meest groene manier van pakketbezorging.
Indien u voor een afhaalpunt kiest wordt het pakket met PostNL bezorgd.
In alle andere gevallen bepalen wij met welke vervoerder wordt verzonden; dit kan zijn PostNL, DHL en DPD.
Overigens geldt dit niet voor brievenbuszendingen zoals bijvoorbeeld bij reservelampjes en wierook (t/m 10 doosjes). Die passen door de brievenbus.

Let op: op zaterdag en zondag worden door PostNL geen brievenbussen gelicht.

In principe kunt u een aflevermoment kiezen.
Echter in de maand december kunt u dit niet omdat dan zelden daaraan voldaan kan worden.

Als u een vervoerder vraagt om een pakket ergens neer te leggen, dan is dat op uw eigen risico.
De kans op diefstal is dan groter.
In dat geval gaan wij er vanuit dat het pakket is bezorgd als de Track&Trace dit aangeeft.
 

EN VERDER: